রেফারেন্স

আইনি ও গোপনীয়তা নির্দেশিকা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করেছি। সব শর্ত আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

বয়স ও যোগ্যতাপেমেন্ট নীতিগোপনীয়তা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ff99 আইনি ও গোপনীয়তা নির্দেশিকা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি ff99 টিমের সাথে কথা বলুন মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে। আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক…
ইমেল সমর্থন আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। নিয়ম, গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ff99 অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নির্দেশনা দেখুন। ডেটা পরিবর্তন, বন্ধ করা বা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ff99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। বয়স যাচাইকরণ, পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সত্যতা আমাদের নিরাপত্তার অংশ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি…

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সব প্রক্রিয়া আপনার…

শেষ ব্যবহারকারীর চুক্তি

আপনি শুধুমাত্র আপনার বয়সের জন্য অর্হতা পেলে এবং স্থানীয় আইন মেনে চললে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একক ব্যবহারকারীর জন্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ff99 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমরা প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংগ্রহ…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর) রেকর্ড…

যোগাযোগ অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলুন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০…

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত হতে পারে।

আমরা বয়স, পরিচয় এবং বাসস্থান যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবাও প্রয়োজনীয়। সব তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান। আপনি সেখানে আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।

ff99 পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে চলে এবং তাদের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনও শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা চ্যাটে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর লেনদেন সম্ভব নয়। আপনার বাকি অর্থ উত্তোলন করা যায়। আমরা আইনি কারণে ৫ বছর রেকর্ড রাখি কিন্তু নতুন লেনদেন অনুমতি দিই না।

মিথ্যা তথ্য, নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সম্ভাব্য জালিয়াতি আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করি। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করও নিষিদ্ধ। সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে আমরা অবহিত করব এবং আপিল করার সুযোগ দেব।